疫情终于彻底放开，零售、餐饮、娱乐以及旅游等等备受疫情摧残的行业将重新迎来机会。但是，今天的泛零售与三年之前早已大有不同，疫情深刻影响了供给和需求两侧，让供求关系变得更加不稳定。从需求侧而言，消费者对品牌和渠道的忠诚度都在降低，由于对未来经济预期的不确定性，谨慎消费、消费的两极分化更加明显。

从供给侧看，品牌的创新和渠道的多元化成为各大品牌最艰巨最紧迫的挑战。在一个即将到来的新消费时代，品牌需要在新兴的消费人群心智当中构建新的联想和认知，而渠道创新更成为一种“双向奔赴”的探求。一方面，一向注重线下模式的品类和业态需要丰富线上的沟通方式、交互方式；另一方面，当线上的流量红利日渐消失的时候，无论品牌还是平台，亟需弥补线上单一化的巨大不足——关于场景体验的强化。 

当然，工具属性永远不能取代价值属性。无论线上还是线下，无论品牌还是渠道，这些策略的选择属于企业的“工具箱组合”，工具箱的背后，决定企业走向和未来发展规模的，在于产品、服务和交互模式的选择。 

疫情三年，让线上化实现了更深层次的渗透，尤其是大量的线上中间体出现，比如小程序、微盟、各种销售渠道和平台，进一步赋能和链接，使得品牌商利用线上工具的门槛不断降低，这就产生了新一轮“工具浪潮”的洗礼。近年来SaaS成为一个热词，当选择SaaS产品和服务成为普遍共识的时候，供给与消费之间的链路越来越短，从传统的B2C转而向C2B回流，让B与C之间形成一种更高效、更具互动性的循环成为可能。

在潜移默化的价值属性变迁中，DTC模式正越来越具有在市场端的穿透力，而对于上游B端来讲，也日益弱化着自身的话语霸权，改变着单向传播的传统惯性，从而进一步提升对市场的灵敏反应以及融入市场的深广度。